Контекст: хто клієнт
Клієнт продає дитячі товари на Amazon у США — ринку з найжорсткішими вимогами до безпеки дитячої продукції та якості пакування. Він хотів не перепродавати чужий продукт, а запустити власну гру з кубиками під своїм брендом.
Фото з фотозвіту клієнту: перевірка та відвантаження цієї партії.
Завдання клієнта
Організувати виробництво дитячої гри під власним брендом для Amazon:
- безпечні матеріали та відповідність вимогам сертифікації для американського ринку;
- індивідуальний дизайн брендованого пакування;
- контроль якості, який витримає прискіпливість Amazon і покупців.
Що зробив OptMaster
- 01
Підбір фабрик і зразки
Підібрали декілька фабрик із досвідом виробництва подібних дитячих товарів. Замовили та перевірили зразки гри з пакуванням: якість матеріалів, виготовлення кубиків, безпечність продукції та відповідність дизайну вимогам Amazon.
- 02
Договір з фіксацією вимог
Підготували договір із фабрикою, у якому зафіксували вимоги до виробництва, контролю якості, строків і сертифікації — щоб кожна претензія мала документальну основу.
- 03
Фінальна інспекція, що спрацювала
Після надходження основної партії на склад провели фінальну перевірку і виявили: невідповідності в пакуванні, розбіжності за кількістю та незначні дефекти окремих кубиків. Самостійно погодили з фабрикою виправлення, організували переробку пакування і повторно перевірили продукцію.
Результат для клієнта
Клієнт отримав готову до продажу на Amazon гру під власним брендом з індивідуальним пакуванням. Усі виявлені невідповідності усунуто до передачі товару — і саме це головний висновок кейсу: інспекція існує, щоб проблеми знаходились у Китаї, а не в акаунті продавця на Amazon. Зараз для клієнта розробляється наступний продукт лінійки.
Відео з процесу
Часті питання
Що робите, коли інспекція знаходить брак?+
Фіксуємо все у фото/відеозвіті, самостійно погоджуємо з фабрикою виправлення або заміну, після виправлень проводимо повторну перевірку — товар їде далі лише після вашого погодження. У цьому кейсі так переробили пакування всієї партії.
Чи допомагаєте з вимогами Amazon?+
Так: специфікація, безпечність матеріалів, сертифікаційні вимоги і дизайн пакування погоджуються з урахуванням вимог маркетплейса ще до запуску виробництва.
Скільки коштує інспекція партії?+
$15/год роботи спеціаліста на складі в Гуанчжоу, виїзд на фабрику — $300. У цьому кейсі фінальна перевірка окупилася багаторазово: пакування переробили до відправлення.
Навіщо замовляти зразки перед партією?+
Зразок показує реальну якість матеріалів, виготовлення і пакування до запуску виробництва — дешевше виправити на етапі зразка, ніж переробляти готову партію.
Чи фіксуються вимоги юридично?+
Так, з фабрикою укладається договір, де зафіксовані вимоги до якості, строків і сертифікації — кожна претензія має документальну основу.