Контекст: хто клієнт
Клієнт спеціалізується на продажі запчастин для автомобілів і мотоциклів. Особливість асортименту — поруч їдуть і великогабаритні, і важкі позиції: обʼємні легкі коробки та компактний важкий метал.
За такої структури вантажу тариф «за кілограм» або «за куб» окремо нічого не вирішує — рахунок іде на комбінацію: чим щільніше зібране замовлення, тим дешевша логістика на одиницю товару.
Фото з фотозвітів клієнту: палети з запчастинами, перевірка позицій перед відвантаженням, упаковані партії з фірмовою стрічкою OptMaster.
Завдання клієнта
Зробити логістику асортименту запчастин передбачуваною і вигідною:
- прораховувати кожне замовлення до викупу;
- комбінувати важкі та обʼємні позиції для максимальної щільності;
- не розголошувати асортимент — конкуренти не повинні бачити, що і скільки возить клієнт.
Що зробив OptMaster
- 01
Індивідуальний прорахунок замовлення
Після запиту на позиції та кількості прораховуємо замовлення, оптимізуємо його склад і підбираємо комбінацію товарів так, щоб досягти максимально вигідної щільності вантажу та мінімізувати витрати на доставку.
- 02
Розширення лінійки
Запропонували додати мотошоломи, рукавички та інші аксесуари: вони добре доповнюють основний асортимент, збільшують середній чек і ефективніше використовують місце в контейнері.
- 03
Конфіденційність
Більшість товарних позицій не публікуємо: працюємо за принципом конфіденційності й не розголошуємо асортимент клієнтів їхнім конкурентам. У кейсі — тільки те, що клієнт погодив показати.
Результат для клієнта
Логістика перестала бути лотереєю: кожне замовлення збирається під максимальну щільність, а розширена лінійка аксесуарів підняла середній чек без зростання витрат на доставку.
Часті питання
Чому вартість доставки запчастин так різниться?+
Бо в збірному вантажі платиш за більше з двох — вагу або обʼєм. Якщо замовлення зібране без прорахунку, легкі габаритні коробки «зʼїдають» тариф. Правильна комбінація важких і обʼємних позицій знижує вартість на одиницю товару.
Чи побачать конкуренти, що я вожу?+
Ні. Асортимент клієнтів не публікуємо і не розголошуємо — це принцип роботи. У кейсах показуємо тільки погоджені загальні категорії.
Чи можете підказати, чим розширити асортимент?+
Так — бачимо, що їде в ніші, і пропонуємо суміжні позиції під ваш вантаж: у цьому кейсі шоломи й аксесуари збільшили середній чек і щільність контейнера.