Цей документ визначає умови купівлі та доставки Товарів з Китаю, а також порядок отримання супутніх послуг. Будь ласка, прочитайте ці умови уважно, вони містять важливу інформацію про ваші права та обов'язки.
Розміщуючи замовлення на доставку товарів з Китаю, ви ("Покупець" або "Клієнт") приймаєте ці умови та погоджуєтеся з ними. Договір на організацію пошуку, купівлі та доставки товару з Китаю вважається укладеним лише після того, як ми підтвердимо, що ваше замовлення прийняте до виконання. Підтвердження одержання замовлення (вашої пропозиції до укладання договору на зазначених у цьому документі умовах) ще не означає, що ми його прийняли.
СТОРОНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Компанія "OPTMASTER" ("ОПТМАЙСТЕР") або "ми" - постачальник послуг з доставки товарів з Китаю, а також постачальник супутніх послуг.
Під компанією “OPTMASTER” у цьому документі розуміється:
Для послуг, наданих на території України: Фізична особа-підприємець Голінко Роман Олегович (ІПН 3440803938), або ФОП
Перетятько Богдан Олександрович (ІПН 3443504216), залежно від замовленої послуги; Для послуг, наданих на території Узбекистану: Індивідуальний Підприємець Раджабов Тахир Расулович (ІНН 452801444; Узбекистан); Для послуг, наданих в інших країнах: OPTMASTER LIMITED (кімната C, 13 поверх будівлі Гарвард Ком’юніті, за адресою 105-111 Томсон-роуд, Ван Чай, Гонконг). Реквізити постачальника послуг (сторони договору) завжди будуть вказані у виставленому рахунку (або електронному інвойсі), а також у виписці по вашому банківському рахунку.
"Клієнт" або "ви" означає особу (фізичну або юридичну особу), яка розміщує замовлення на Послуги (пошук та доставка Товарів з Китаю, розрахунок вартості закупівлі та доставки товарів з Китаю) в нашій компанії;
"Договір" - це Договір, що містить ці умови та положення, укладений в результаті прийняття Компанією "OPTMASTER" вашого замовлення;
"Рахунок-фактура" - це виставлений вам рахунок або електронний інвойс платіжної системи;
“Замовлення” - означає розміщене вами замовлення на пошук та доставку певних товарів з Китаю або на отримання пов'язаних Послуг.
“Підтвердження отримання замовлення” - це письмове підтвердження отримання вашого замовлення (пропозиції до укладання договору на умовах, зазначених у замовленні) електронною поштою або іншим способом, включаючи телефон та месенджери, яке не означає, що ми прийняли ваше замовлення;
"Підтвердження замовлення (прийняття до виконання)" означає, що ми прийняли ваше замовлення і уклали з вами договір доставку товарів з Китаю (або отримання пов'язаних Послуг) на запропонованих вами умовах;
"Товари" - це Товари, вказані вами у замовленні;
"Послуги" - будь-які послуги (пошук постачальника товарів у Китаї, розрахунок вартості купівлі та доставки товару до вашої країни, переговори та розміщення замовлення на партію товару, викуп товару та приймання товару на склад у Китаї, огляд, інспекція та зберігання товару на Китаї) нашому складі в Китаї, а також організація страхування та відправлення товару до вашої країни);
"Умови" - ці Умови доставки товарів.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Умови доставки Товарів, замовлених вами через наш колл-центр, один з наших сайтів або за допомогою інших каналів зв'язку (месенджери та групи в соцмережах) регулюється цими Умовами. Умови мають переважну силу перед будь-якими іншими умовами в ході укладення будь-якої угоди щодо пошуку та доставки товарів з Китаю та отримання Послуг.
2. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Розміщуючи Замовлення, ви пропонуєте нам укласти з вами договір на доставку з Китаю Товарів, вказаних у вашому замовленні, та на отримання пов'язаних Послуг, на умовах, викладених у цьому документі. Замовлення має містити докладний опис Товару та його технічні характеристики, а також ваші вимоги щодо умов його купівлі, упаковки, маркування та доставки.
Ми можемо прийняти вашу пропозицію до укладення договору (здійснити акцепт оферти) або відхилити його на наш розсуд. Можливість підтвердження замовлення (прийняття замовлення до виконання) та укладення договору залежить від наявності вказаного товару у постачальників, можливості доставки зазначених товарів до вашої країни, а також від повноти та коректності даних, зазначених вами у замовленні (у тому числі, вашого імені та реквізитів)
Якщо ми приймаємо замовлення до виконання, ми повідомимо вас про це та направимо вам повідомлення з підтвердженням замовлення. Як правило, перевірка та підтвердження замовлення займає не більше трьох (3) календарних днів з моменту його отримання. До того часу, поки ми не підтвердимо замовлення письмово, ми не зобов'язані надавати Вам Товари та/або Послуги.
Компанія OPTMASTER може на власний розсуд приймати або відхиляти замовлення або повідомляти про неможливість обробки окремих замовлень. Інформація, що міститься в нашій рекламі, брошурах, інших письмових матеріалах та на веб-сайті, або надана нашими агентами чи співробітниками, не є пропозицією щодо укладення договору.
Ви можете оформити замовлення: на нашому сайті – заповненням форми та натисканням на кнопку відправлення даних; або за телефоном, вказаним на сайті OPTMASTER; користуючись іншими каналами зв'язку (чати, месенджери та інше).
Зверніть увагу, що ми не доставляємо Товари до певних регіонів, а також до деяких країн. Якщо в замовленні вказана адреса доставки, за якою доставка неможлива, ми повідомимо вас про це.
У момент розміщення замовлення ми надішлемо вам підтвердження отримання вашого замовлення. Підтвердження отримання замовлення може бути згенероване автоматично і не є підтвердженням ухвалення Замовлення до виконання. Розміщуючи замовлення, ви повинні переконатися, що вся інформація, яку ви надаєте у своєму замовленні, є достовірною, точною та повною.
Якщо товар в наявності (послуга доступна) та доставка за вказаною адресою можлива, ми підтвердимо прийняття замовлення до виконання та надішлемо вам повідомлення про прийняття замовлення. Якщо ми не зможемо прийняти ваше замовлення, ми повідомимо вас про це.
Ми ведемо облік розміщених замовлень, надісланих повідомлень та підтверджених замовлень, та зберігаємо їх протягом розумного періоду часу. Ми рекомендуємо вам зберегти копію цих Умов, разом з копією вашого замовлення, повідомлень про отримання замовлення, квитанції про прийняття замовлення до виконання та виставленого рахунку.
3. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАР
Ми публікуємо інформацію про доступні Товари та Послуги у нашому каталозі та на нашому сайті. Ми постійно оновлюємо та переглядаємо інформацію про Товари та послуги, що пропонуються у наших каталогах. Ми можемо оновлювати, переглядати та/або припиняти продаж будь-яких Товарів та Послуг у будь-який час. Ми можемо в будь-який час переглядати ціни на Товари та Послуги, перелічені як доступні в наших каталогах або на нашому сайті.
Оскільки ціна товару та вартість його доставки визначається виходячи з інформації, наданої постачальниками та перевізниками, вартість купівлі та доставки Товарів з Китаю, зазначена в попередньому розрахунку, дійсна лише в день отримання вами розрахунку.
Ми прагнемо підтримувати доступність Товарів та Послуг, однак їхня доступність постійно змінюється. Акцепт вашої пропозиції (замовлення) залежить від можливості поставки відповідного Товару. Компанія OPTMASTER залишає за собою право розставляти пріоритети на замовлення на свій розсуд. Будь-які відомості про розміри та габарити товару, а також вартість доставки товару, зазначені в наших каталогах або попередньому розрахунку вартості доставки товару з Китаю, є приблизними.
4. ЦІНА ТОВАРУ
Ціна Товару визначається виходячи з пропозиції Постачальника (Виробника) товару, що діє на момент оформлення замовлення та може змінитися. Ціна товару не включає вартість упаковки, страхування та доставки товару, а також комісії, пов'язані з оплатою товару та його викупом. Ми повідомимо вам ціну Товару та орієнтовну суму пов'язаних витрат після підтвердження замовлення.
5. ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ
У разі отримання заявки на купівлю та доставку Товару з нашого каталогу, ми відразу повідомимо вам орієнтовну вартість доставки товару з Китаю та надамо розрахунок пов'язаних витрат. У разі отримання заявки на купівлю та доставку Товару, якого немає у нашому каталозі, ми виставимо вам рахунок на розрахунок вартості доставки Товару до Вашої країни.
Зверніть увагу, ми розраховуємо вартість доставки товару, виходячи з наданих постачальником відомостей про вагу та габарити товару в стандартній упаковці виробника. Однак така упаковка не завжди дозволяє забезпечити збереження товару при його транспортуванні на далекі відстані. Тому, у разі зміни упаковки Товару (наприклад, виконання "решетування" вантажу), об'ємна вага товару може змінитися, отже вартість доставки товару може зрости в межах 20-30% від первісної розрахункової вартості. Крім того, вартість доставки товару, зазначена у попередньому розрахунку, не включає вартість зберігання товару на складі перевізника. У разі закінчення термінів безкоштовного зберігання товару на складі перевізника, ви сплачуєте за тарифами перевізника.
Вартість доставки включає вартість упаковки, трансфер товару по території Китаю, а також вартість доставки товару до вашої країни. Ви самостійно оплачуєте доставку товару та пов'язані послуги за тарифами перевізника, за фактом прибуття товару на склад перевізника у вашій країні.
6. ВИНАГОРОДА КОМПАНІЇ OPTMASTER
Наша винагорода за організацію доставки Товару з Китаю та надання супутніх Послуг становить десять (10) % від вартості замовленого вами товару, але не менше ніж 200 (двісті) доларів США 00 центів. У разі необхідності викупу товару та здійснення платежів на користь Постачальника товару, ви компенсуєте нам пов'язані витрати у розмірі (2) % від суми інвойсу Постачальника.
Ми розрахуємо остаточну суму винагороди на дату виставлення рахунку. Оплата виставленого рахунку свідчить про вашу згоду із сумою винагороди та іншими комерційними умовами, зазначеними у рахунку.
7. УМОВИ ОПЛАТИ
Ви можете ознайомитися з доступними способами оплати замовлення на нашому сайті. Ми зберігаємо за собою право будь-якої миті і на свій розсуд змінити спосіб оплати та/або відмовитися від запропонованого раніше способу оплати. Крім вартості замовлення, сума списання може включати додаткові комісії банків та платіжних систем.
У випадку оплати замовлення платіжним дорученням, через термінал або касу фінансової установи, ви зобов'язані повідомити нас про вчинений платіж і надати нам зображення документів, що підтверджують оплату замовлення. Ви розумієте, що оплачуючи замовлення, ви підтверджуєте вашу згоду з цими Умовами.
Ми можемо прийняти оплату Замовлення до моменту його підтвердження, проте, отримання оплати замовлення в жодному разі не означає, що ми прийняли ваше замовлення (прийняли вашу пропозицію) та уклали договір. Якщо ми не зможемо виконати замовлення після отримання оплати, ми повернемо вам кошти.
Будьте уважні, ми постійно додаємо нові способи платежу, тому реквізити на оплату наших послуг можуть змінитися. Не робіть жодних платежів до отримання від нас письмового підтвердження актуальності платіжних реквізитів.
8. ПРИЙОМ ТОВАРУ НА НАШОМУ СКЛАДІ
Після розміщення замовлення на партію товару у Постачальника (Виробника) та його оплати товар надходить на наш склад в Китаї. Ми перевіряємо отриману партію товару і звіряємо фактичну кількість та найменування товару з товаросупровідною документацією.
Якщо ви не замовили послугу додаткової інспекції/ перевірки товару та не описали специфічні вимоги до перевірки товару у вашому замовленні, ми перевіряємо товар відповідно до наших стандартів, залежно від категорії товару і вибраного вами тарифу послуг. У такому разі ми не відповідаємо за можливі приховані дефекти та несправності товару, які неможливо виявити в ході поверхового огляду.
9. УПАКОВКА ТОВАРУ
Якщо в силу характеру та особливостей вашого товару, під час транспортування у стандартному заводському упакуванні він може отримати механічні пошкодження, ми порекомендуємо вам додаткове пакування (наприклад, решетування), яке забезпечить його збереження під час перевезення. Оскільки упаковка впливає на вартість доставки товару, ми заздалегідь розрахуємо та повідомимо вам орієнтовну вартість доставки товару з урахуванням додаткової упаковки.
Якщо ви відмовитесь виконувати наші рекомендації щодо упаковки та наполягатимете на відправленні товарів у заводській упаковці, ми не гарантуємо збереження товарів і не зобов'язані компенсувати вам збитки, завдані пошкодженням або знищенням товару під час транспортування.
10. ОБОВ'ЯЗКОВЕ СТРАХУВАННЯ
Для забезпечення збереження товарів, перед їх відправкою з Китаю ми обов'язково страхуємо Товар на випадок його втрати, знищення та конфіскації під час перевезення. Вартість страховки становить два (2)% вартості партії товару.
Ви зобов'язані компенсувати нам витрати, пов'язані зі страхуванням товару в день оплати вартості товару.
11. ДОСТАВКА
Ми доставляємо товари до деяких регіонів України, Казахстану, Узбекистану та країн ЄС. Ми постійно працюємо над розширенням географії нашого сервісу. Ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки та уточнити можливість доставки Товару до Вашого регіону.
Для доставки товарів ми використовуємо послуги надійного перевізника, який є нашим партнером. У такому випадку ми страхуємо товар на випадок його втрати, повного знищення та/або конфіскації під час перевезення, і гарантуємо збереження товару до моменту надходження на склад перевізника у вашій країні.
На ваше письмове розпорядження ми можемо передати товар названому вами перевізнику в Китаї. У такому разі ми не гарантуємо збереження товару в дорозі та не несемо відповідальності за його втрату, знищення/або конфіскацію під час перевезення.
12. ДАТА ДОСТАВКИ
Ми прагнемо доставити Товар у найкоротший термін. Однак можуть бути причини, які від нас не залежать, за якими Товари не можуть бути доставлені в дату доставки, що передбачається. Тому передбачувані терміни доставки Товарів є лише приблизними.
Ми не беремо на себе зобов'язання щодо доставки Товарів у строго зазначені терміни. Ми не несемо відповідальності за затримку доставки товару, якщо це сталося не з нашої вини.
13. ПЕРЕХІД ПРАВА ВЛАСНОСТІ
У разі відправки товарів, викуплених за вашою заявкою, ми зберігаємо за собою право власності на Товари, доки не отримаємо від вас у повному обсязі всі суми, що належать за ці Товари та пов'язані Послуги. Ми несемо відповідальність за товар з моменту його приймання на наш склад у Китаї і до його передачі перевізнику.
Ми залишаємо за собою право не приймати замовлення або відмовитися від угоди, якщо ви порушуєте умови оплати, або якщо ваша фінансова установа відхилить ваш платіж або вимагатиме, щоб ми повернули вам будь-яку суму, сплачену вами за Товари або Послуги з будь-якої причини (наприклад, по вашому запиту на refund).
14. ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ
Ми гарантуємо відповідність доставленого товару вашому підтвердженому замовленню та товаросупровідній документації. Якщо доставлений товар не відповідає вашому замовленню, ми приймемо повернення та відшкодуємо вам збитки. При цьому ми не відповідаємо за фактичну відповідність товару характеристикам та якостям, заявленим виробником, а також за відповідність замовленого вами товару вашим очікуванням.
Якщо застрахований товар загублений або конфіскований під час перевезення, ми самі зв'яжемося зі страховою компанією, залагодимо формальності та компенсуємо його вартість. Якщо ви відмовилися від страхування товару та/або за вашим розпорядженням товар відправлений названим вами перевізником, ми не несемо відповідальності за втрату, повне знищення чи конфіскацію Товару під час транспортування.
15. СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Ви можете відмовитися від оформленого замовлення до моменту розміщення нами замовлення на партію товару у постачальника за умови компенсації фактично понесених нами витрат. Для цього ви повинні надіслати нам письмове повідомлення про відмову від договору - електронний лист на нашу адресу електронної пошти, вказану в Умовах та на нашому сайті.
Якщо ми отримаємо вказане повідомлення до того, як розмістимо замовлення на партію товару у постачальника в Китаї, ми повернемо вам суму передоплати, за вирахуванням наших витрат та передбаченої договором винагороди.
Якщо ви відмовилися від виконання договору після розміщення нами замовлення на партію товару у Постачальника, ми утримуємо всю суму авансу як штраф за односторонню відмову від договору. Якщо сума сплаченого авансу не покриває наші витрати, пов'язані з виконанням договору, ви зобов'язані компенсувати нам такі витрати.
Якщо ви відмовитесь від отримання товару після його доставки (зі складу перевізника у вашій країні), ми маємо право на свій розсуд утилізувати товар або реалізувати його за ринковою вартістю. У такому випадку ми сплатимо послуги перевізника за рахунок коштів, виручених від реалізації товару та утримаємо залишок коштів як штраф за відмову від отримання товару.
16. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
У разі порушення сторонами зобов'язань, надання недостовірної інформації під час укладання або під час виконання договору сторони несуть відповідальність у встановленому порядку. Ми несемо відповідальність за порушення Умов договору, ви несете відповідальність за: порушення Умов та порушення умов платежу; достовірність та правильність реєстраційних та платіжних даних, вказаних вами в процесі оформлення замовлення; розповсюдження недостовірних відомостей про нашу компанію, які ганьблять нашу ділову репутацію.
17. ПЕРСОНАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
Оформляючи замовлення ви погоджуєтесь на обробку персональної інформації, такої як ваше ім'я, адреса, номер телефону, контактні дані та інша персональна інформація ("Особисті дані") та даєте згоду на збір та обробку ваших персональних даних на зазначених умовах з метою укладання договору та виконання замовлення.
Якщо ви не погоджуєтесь з ними, припиніть використання сайту. За певних обставин ми можемо запитувати додаткову особисту інформацію, таку як фотокопії документів, що засвідчують особу, або кредитних карток, наприклад, для перевірки особи та запобігання шахрайству.
18. ЗМІНА УМОВ
Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати ці Умови, розмістивши на нашому сайті (або чатах та групах) відповідне повідомлення та нову редакцію Умов. Рекомендуємо регулярно перевіряти дату останньої редакції Умов, вказану у верхній частині сторінки.
Ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що оформлення замовлення після зміни Умов розглядається нами як прийняття вами цих Умов у новій редакції. Якщо ви заперечуєте проти нової редакції Умов, утримайтеся від оформлення замовлення.
19. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО
Правовідносини сторін регулюються положеннями чинного законодавства країни реєстрації постачальника товарів та/або послуг. Реквізити постачальника товарів/послуг фіксуються у виставленому рахунку та відображаються у виписці за вашим банківським рахунком.
20. УМОВИ ДЛЯ ОРГАНІЗАЦІЙ
Якщо ви представляєте організацію, ви заявляєте та гарантуєте, що уповноважені діяти від її імені та маєте достатні повноваження щоб приймати ці Умови та зробити нам пропозицію до укладення договору.
21. НАШІ КОНТАКТИ
Компанія "OPTMASTER" ("ОПТМАЙСТЕР")
Україна, 09700, Київська обл., Богуславський р-н, м. Богуслав, вул. Миколаївська, 104 customer
@optmaster.top+38 (073) 406-99-56
